Algemene Voorwaarden

Garantiestelling reisgelden

Bij De Wandelmaat kunt u boeken voor een kloosterwandeling Nederland, België en/of Zwitserland. Er zijn pelgrimsachtige wandelingen in Ierland en Polen.

We bieden maatwerk en vaak gaan we maar 1 keer per jaar naar een klooster. In Nederland reist men op eigen gelegenheid naar het klooster of de startplaats. Voor België reist u met de gids met de trein vanaf Rotterdam Centraal; vaak zetten we een minibus in voor het laatste traject naar het klooster. De pelgrimsachtige wandeling naar Ierland gaat per vliegtuig (Schiphol) en naar Polen of Zwitserland gaan we ook met de trein, respectievelijk vanaf Deventer dan wel Utrecht Centraal.

Een klooster is geen hotel; je kunt ook moeilijk spreken van een pakketreis, want je gaat naar een klooster voor een retraite, en daarvoor betaal je een vergoeding. Er zijn vastgestelde tijdstippen voor het eten, en je eet wat de pot schaft. ’s Avonds zijn er geen uitgaansmogelijkheden, want de poort gaat op slot.

We gaan op stap in kleine groepjes onder leiding van een gids. De gids is een welwillende man of vrouw die veel tijd heeft gestoken in de voorbereiding van uw kloosterwandeling. Hij kent het klooster en heeft de lengte van de wandelingen afgestemd op het dagritme van de monnik. De gids is permanent aanwezig en wordt vrijgehouden van reis- en verblijfkosten. Er is geen dagvergoeding en geen salaris.

Er is geen salaris, maar hij is wel onderdeel van de organisatie De Wandelmaat. De voorbereiding kost tijd en geld; de onderlinge communicatie met medegidsen en het bureau vraagt ook om extra tijd en ook dat kost geld. Naast de verblijfkosten in het klooster is er dus een algemene bijdrage om de organisatie in stand te houden en ook om nieuwe initiatieven te ontwikkelen.

We bieden hoogwaardig maatwerk, afgestemd op ontmoeting, stilte, onthaasten en verwondering. Per jaar gaan er ongeveer 500 mensen mee met onze kloosterwandelingen, die worden uitgevoerd door een team van tien mannen en vrouwen. De menselijke maat voert de boventoon.

HOE VEILIG IS UW REISGELD
De belangen van de reisgenoot staan ook bij ons centraal. Het 1-mans bureau De Wandelmaat is aangesloten bij de Vereniging voor Kleinschalige Reisorganisaties. We zoeken ook aansluiting bij een nieuwe stichting voor garantiegelden. Overigens is het wel zo dat er in geval van een calamiteit, zoals vertraging en/of uitval van een trein er amper sprake zal zijn van een grote financiële catastrofe waardoor een faillissement zal ontstaan. Een retourticket is vaak een maand geldig, en dat is meestal drie weken langer dan de kloosterwandeling duurt. Bij een vliegtuig is er hooguit een extra kostenpost van 1500 euro. Ook dat zal niet leiden tot een faillissement, maar uiteraard willen we aan de vernieuwde Europese regelgeving voldoen. We vertoeven bovendien in kloostersfeer en daar wordt – zeker bij een calamiteit, bijvoorbeeld je kunt niet weg in verband met ijzel of een zware storm – heel anders omgegaan met noodopvang dan in de toeristenwereld.